Ещё со времён первой модели iPhone время от времени пользователи сталкивались со случаями, когда система iTunes попросту не видела айфон. Если вы раньше сами не попадали в такую ситуацию, это может несколько обескуражить, а путь решения не всегда очевиден. Но на самом деле разобраться со всем этим можно достаточно легко. Некоторые предлагаемые на онлайн форумах и блогах решениях могут показаться вам чересчур запутанными или же просто оказаться неподходящими для последней актуальной версии iTunes. Мы собираемся предложить несколько простых в исполнении методик, в которые не нужно долго вникать.
Самым первым делом вам нужно посмотреть, в норме ли каждый элемент цепочки «Айфон — iTunes». Может оказаться, что проблема в неисправности порта «юэсби». Попробуйте просто переподключить свой гаджет к другому порту, возможно, находяемуся на более дальней части системного блока, если вы пользуйтесь стационарным компьютером, и на другой стороне корпуса ноутбука, если портативным. Кроме того, можно попытаться взять другой кабель.
Может оказаться, что проблема связана банально с компьютером — некоторые сбои в работе последнего нередко приводят к нарушению связи между iTunes и смартфоном. В этом случае нужно просто пересесть за другой ПК или же попробовать переустановить iTunes, скачав с официального сайта сервиса дистрибутив последней версии, которая наиболее актуальна.
Если всё это испробовано, а проблема по-прежнему остаётся, нужно разбираться в ситуации глубже. Многое зависит от того, какая операционная система установлена на вашем ноутбуке. Если это — популярная по сей день Windows XP, то следует начать с отсоединения айфона и выхода из iTunes. Затем вызовите на экран панель управления, сделайте двойной щелчок мышью по иконке «администрирование» и зайдите во вкладку службы. Там вы сможете буквально в два нажатия на кнопку мышки остановить работу службы Apple Mobile Device. Убедившись, что это подействовало, в том же самом окошке подключите вышеназванную службу снова. Дождитесь, пока она запустится целиком и полностью, и повторите попытку подключения вашего яблофона к сервису iTunes.
Если же у вас другая операционная система от Windows – «Семёрка», «Восьмёрка» или «Виста», — то с определённого этапа путь решения проблемы будет в некотором роде иным. Вам точно так же следует отключить от компьютера айфон и прервать работу сервиса iTunes, а затем найти на панели управления пункт «Администрирование» и через него попасть в раздел «Службы», затем перезапустить уже известную вам службу Apple Mobile Device через остановку и последующее новое включение, как это делается и в системе ХР. Но после этого, не закрывая вкладку «Службы», следует проверить соединение iTunes с вашим устройством и, если всё стало нормально, в указанной вкладке выбрать для службы Apple настройку запуска под названием «Авто». Таким образом, почти наверняка в будущем проблема уже не повторится.
Если же контакт между iPhone и сервисом iTunes утерян при работе за компьютером «Макинтош», то появляются свои уникальные нюансы. Вам следует точно так же отключить гаджет. Да и с закрытием iTunes всё то же самое. Затем переместите в корзину несколько объектов. Во-первых, это иконка iTunes, находящаяся на панели запуска, во-вторых — папка iTunes из библиотеки, в-третьих — файл под названием AppleMobileDevice.kext, который можно найти в разделе Система ->Библиотеки -> Extension, и, наконец, в-четвёртых — AppleMobileDeviceSupport.pkg, файл, который вы легко отыщете в разделе Библиотеки-> Receipts.
После этого нужно перезагрузить сначала ПК, потом уже (последовательность действий крайне важна!) очистить корзину, произвести повторный перезапуск, а затем скачать нужную версию iTunes, установить её и вновь подключить к компьютеру ваш iPhone. Наверняка результат на этот раз будет положительным.
Как видите, контакт между смартфоном от Apple и столь необходимым многим сервисом iTunes очень легко налаживается. Единственное исключение, когда никакими из перечисленных способов справиться с возникшей сложностью не выходит — это нарушения в аппаратной части либо айфона, либо компьютера. В этом случае желательно отнести оба устройства на инспекцию в сервисный центр/центры, получить вердикт специалиста и оплатить ремонт.
